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    Customercenter

    客戶中心

    01

    成立時間18年
    市中心5A甲級寫字樓
    擁有全職譯員,翻譯穩定

    02

    中國翻譯協會會員
    美國翻譯協會會員

    ISO9001:2008質量管理體系認證  ISO9001:2015質量管理體系認證

    為何選擇天虹

    03

    銷售、財務、項目管理、翻譯、校對、排版、審核,公司有一套規范的服務流程。

    05

    擁有全職校對,對每一份譯稿都一字不落的進行兩次校對、審核。

    04

    詳細了解客戶的翻譯要求,并請客戶詳細介紹翻譯需求或發送需要翻譯的文件,對文件的專業領域/類型/用途/受眾

    06

    會和客戶坦誠交流,提供適合的工期解決方案,根據行業規則收取預付款、簽訂正式協議,給客戶一個清晰明確的翻譯承諾。

    07

    耐心地與客戶進行溝通,對爭議進行商討,提出各自的意見,并進行修改,直到客戶滿意為止。

    09

    項目完成后,請客戶對質量和服務給出反饋,開會總結優缺點,不斷完善自己。

    08

    翻譯透明化,做測試時和項目啟動后都是譯員實名制,即使譯員發生變動也必須告知客戶,提醒客戶注意審閱和反饋。

    10

    和客戶溝通項目工期和進度;向客戶征詢詞匯表,或整理詞匯表供客戶確認,您的前期配合會讓雙方的工作事半功倍。

    夜夜操夜夜操
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